Znalostní nákup

Znalostní nákup

V předchozím článku nám pan Jaroslav Cirkovský nastínil, co všechno můžeme vyčíst z řeči těla. Anebo naopak svému protějšku prozradit. Oči jsou velice výrazným prvkem naší tváře. Ne nadarmo se říká „Oko, do duše okno“.

OČI – ZRCADLO NAŠÍ DUŠE

Důležité informace o našem duševním stavu a o tom, co prožíváme, nám prozradí takzvané pozorovatelné projevy očí.

Většina lidí ani neví, jak mnoho o našem nitru mohou oči prozradit, pokud jsou sledovány dobrým pozorovatelem. Zorničky jsou totiž částí těla, která se vymyká naší kontrole – naší vůli.

Je známou skutečností, že velikost zornic řídí svaly obsažené v duhovce a jejich velikost závisí na intenzitě dopadajícího světla, respektive na tom, jak panenky reagují na jeho proměnu.

Když do oka dopadá více světla, za vysoké intenzity světelných paprsků, zúží se průměr zornice až na dva milimetry. Naopak za špatných světelných podmínek, například v šeru, se zorničky rozšíří až na osm milimetrů abychom lépe viděli.

K zúžení a rozšíření zorniček nedochází jen vlivem proměny intenzity světla, ale také při stimulaci mozku například stresem, drogami či otravou. Při stresu a nebezpečí se rozšiřují a v době odpočinku se zužují.

Ale to není vše. V zásadě platí a je nadmíru důležité si zapamatovat: Když vidíme něco, co se nám líbí, co nás zajímá, po čem toužíme, co je nám příjemné, nebo když na něco příjemného myslíme, tak se nám panenky zvětší. Stejná reakce nastane, pokud hovoříme s někým, kdo je nám sympatický.

Opačná reakce se dostaví, pokud nemáme něco rádi, nelíbí se nám něco či mluvíme s nesympatickou osobou.

Tohoto využívají šikovní profesionální obchodníci, kteří se dívají zákazníkům do očí. Zvětšené zornice jsou pro ně jasným pozitivním signálem například při vyjednávání o ceně. A naopak.

OČNÍ KONTAKT

OčiPokud tedy tyto signály chcete vnímat a číst, musíte správně pozorovat partnera a především udržovat ten správný oční kontakt.

Oči také mohou být vaším neocenitelným nástrojem efektivní komunikace, nejsilnějším prostředkem neverbální komunikace.

Zpravidla jsou oči první částí těla, kterou zaregistrujeme a kam se nejčastěji pohledem vracíme.

Pravděpodobně víte, že kromě výše popsaného nekontrolovaného pohybu, vám oči mohou být velmi užitečné a že úmyslné pohyby vašich očí mají na ostatní velký vliv.

Pozitivního účinku však nedosáhnete, jestliže délka všeho pohledu bude nedostatečná, pokud se spíše budete dívat do stolu, do země, na své ruce nebo se vaše oči budou pohybovat příliš rychle.

Nedá se jednoznačně říct, jaká by měla být délka a intenzita očního kontaktu. To je specifické a musíte to vycítit.

Pokud protějšku věnujete pohled trvající několik vteřin, v závislosti na situaci, mělo by to být v pořádku. Pokud ale bude váš pohled příliš dlouhý, budete na svůj protějšek zírat, bude mu to pravděpodobně nepříjemné nebo si bude myslet, že jste nevychovaní (no spíše nevychovaný).

Mějte tedy na paměti, pokud chcete ovlivnit své posluchače či přesvědčit protistranu, aby přijala vaše argumenty, musíte zvolit adekvátní oční kontakt. Protože platí pravidlo: „Když pohled nepřesvědčí, ani rty to nedokážou.“

 

Jaroslav Cirkovský
jaroslav.cirkovsky@benefico.cz
www.eAukceBenefico.cz
www.ExcelentniNakup.cz





Aktuality

Jaké bylo Procurement Forum 2016

vložil , 29.5.2016, počet zobrazení: 108, Žádné komentáře

PF2016-14. ročník Procurement Fora s tématem Nakupování v čase konjunktury se konal 25. května 2016 v pražském hotelu Pyramida za účasti více než 160 odborníků. Setkání se soustředilo na aktuální proměny nákupu v době současné ekonomické prosperity. Dále se mluvilo také o možnosti strategických partnerství, o možnosti spolupráce s externími partnery, o kvalifikaci dodavatelů a o podílu nákupu na úspěších firem. Na tvorbě programu spolupracovala pořádající společnost Blue Events s odborným garantem Markem Rokoským.

Pokračování článku ›



Firma nemůže existovat bez systému řízení výkonosti. Jednotlivé systémy se však od sebe liší strukturou i efektivitou. Firmy řídí výkonost nákupčích a ovlivňují jejich rozhodování stanovením priorit  a definováním, co se rozumí pod pojmem „dobrý výkon.“ Mezi formální (kvantitativní) metody řízení výkonosti řadíme především finanční řízení nákupu a měření výkonu prostřednictvím jasně stanovených a měřitelných KPI. Neformální (kvalitativní) metody naopak spoléhají na motivační a regulační roli firemní kultury a vliv manažerů. V praxi obvykle oba přístupy koexistují a vytvářejí kontinuum od převážně formálních až po převážně neformální uspořádání. Pokračování článku ›



© 2016 Znalostní nákup Všechna práva vyhrazena Provozuje Prescom

Webové stránky používají k poskytování služeb a analýze návštěvnosti soubory cookie. Informace, jak tyto stránky používáte, jsou sdíleny se společností Google. Používáním souhlasíte s použitím souborů cookie. Více informací

The cookie settings on this website are set to "allow cookies" to give you the best browsing experience possible. If you continue to use this website without changing your cookie settings or you click "Accept" below then you are consenting to this.

Close